客服篇:创造更幸福的人居关系,为业主营造更宜居的住区生活

院子让邻里凝结，对中国人来说，"院子"不单单是一种建筑形态，更是一种儒家礼教与家庭伦理的人居文化。它创立了以家庭院落为中心，街坊邻里为干线，社区地域为平面的社会网络系统，并行形成了邻里邻外关系融洽的居住氛围。

多年的城居生活之后,对城市的地段会有更真切的感受:居住在什么样的地段，就会有什么样的生活,居居住在美丽雨的环境中自然少不了美好的感受，用视线去覆盖林，林是绿色,是树木,是氧气与阳光的使者。周末,沿这孔雀城的林荫大道漫步前行，阳光透过树梢,地上呈现斑驳的一小块一小块,伴随着浓密的树影,显得灵动而活泼，身影在光影里跳动,心情也跟着跳跃，路看小曲,一周来的疲芳烟消云散，林荫道上过周末,尽情享受静谧吧！

客服人员还会定期进行到访，与业主谈心，了解业主的需求，并在以后的工作中给予改进，并送上小镇的时令水果蔬菜或精美日历等伴手礼。客服人员在工作之余，都会亲自到老人家中，照顾他们的生活起居。

  在温泉新都孔雀城，保洁每天都会对园区和楼道内打扫，定期对植被进行修剪，保证了园区的环境和绿化的美观，全时全维度贴心物管，每天两次打扫社区、每星期定期清洗、每月定期消毒；花草定期维护；公共区域干净整洁，电梯墙、电梯里擦得锃亮……社区花繁叶茂，清新整洁，日日芳香满园。将来入住小区，每天都能享受到这样专业的物业公司为您服务，也体现了您身份和地位的象征。

孔雀城客户服务部的常规服务和创新服务涉及到业主生活中的方方面面，关照业主生活的点点滴滴，为业主营造一种暖心舒适、健康休闲的家居生活氛围，从细节的用心到服务的品质上无处不渗透出孔雀城对业主的关怀备至，表达出孔雀城为业主筑造美好生活的愿景。

个性化定制服务，全面起航

幸福物业结合产品特质，推出全新服务模式：以快捷、高效、周到、安全，以实现“缔造幸福生活”的服务理念。

快捷：服务人员在约定的时间内抵达现场;园区内生活垃圾在规定时间内清除。

高效：提供专业、精湛技艺的高品质服务。追求维修返修率为零。

周到： 24小时全天候服务，为不同年龄阶段人群设计丰富多彩的社区文化活动。

安全：采取人防、技防相结合的方式，小区形成周际防越系统、安全闭路监控系统、24小时保卫巡查，私家安全护理让客户感受温馨安全。

温泉新都孔雀城，身兼“创造更幸福的人居关系，为业主营造更宜居的住区生活”的品牌使命，构建健康住区、安心住区、活力住区三位一体的美好生活住区体系，致力于革新人居新生活，让住区为生活创造更多幸福。