“以初心鉴匠心”--孔雀城匠心鉴筑节 将服务做到优质

“倾听客户声音， 苛求每一处细节，为客户提供全周期高品质服务，只为契合业主对生活的态度”，孔雀城多年匠心构筑宜居社区，用心成就业主不凡的品质生活。

为增强与业主之间的粘性，并提高业主满意度，孔雀城幸福物业站在客户视角，严把质量关，搭建沟通平台。每个项目里，都配置有管家，并公开管家的联系方式，业主只要一通电话或一段微信语音，管家就能为业主提供服务，为爱家保驾护航。

服务在于细节，一位孔雀城业主坦言：“其实服务就是一种感觉，好的物业让你感到亲切，而不是总是像隔着一道墙，双方站在对立面。”所以在幸福物业看来，管家并不那么难，只要让业主感觉到你是真心的、用心的、认真的在为他服务。也正是因为这样，幸福物业才逐渐推倒了那面物业与业主之间的隔阂，慢慢走进业主的心里。获得了业主的高满意度之后，让业主参与到“家”的建设中来。

业主满意度，是开展社区服务的重要前提。当业主的房屋出现质量问题时，排名前列时间前往现场排忧解难，承担保修期内相应的责任，通过提高满意度来践行匠心理念。物业服务行业未来其实就在社区里面。一方面要建立业主与房子的联系；另一方面要建立业主之间生活的联系。而孔雀城的匠心理念正是通过打造和谐的社区氛围，体现业主关怀。

潜心高品质住宅数载，孔雀城幸福物业服务并非只停留在口头，而是用一座又一座宜居社区服务，全心全意只为给予业主贴心的生活感受。