{服务篇}温泉新都孔雀城 以人为本为美好而来

物业，作为当今住宅必备的一种服务形式，它不仅是对于品质生活的构筑，更是一种人性关怀的体现。为了让居者在快速发展中的城市中重拾生活的温暖，温泉新都孔雀城物业以人为本，让家成为居者较温暖的港湾。

物业服务全程是对关爱理念的优质诠释，它对于住宅社区而言有着举足轻重的影响，其工作内容涵盖业主入住、业主沟通、业主接待、权籍管理、装修管理、档案管理、意见征询等等，看似简单着背后却蕴含着深刻的初心，如何全维度全天候的让家人们感悟生活的温情，呈现一派睦邻友好的社区氛围，一直是所有社区物业服务坚持不懈的宗旨。

为了让温情流淌于每一位业主的心中，温泉新都孔雀城秉承着以人为本的出发点，坚持以客户为中心的服务理念，以 “不怕麻烦”“自找麻烦”的全方位贴心服务，善待每一位家人。即使是较日常的物业服务，也要致以较真诚细致的服务。为此要求物业团队实行走动式办公，以确保24小时安全0距离；7X24小时全天服务，同步业主作息时间0时差；专用电梯呵护专属生活，清洁维护，保证隐患监督0死角；15分钟之内为业主响应家庭难题，工作人员排名前列时间处理。

深谙业主所需，解决业主所难，让每个家庭感受孔雀城的生活美好，是孔雀城不断坚持的服务信仰。在客服专业能力方面，物业团队始终以身体力行地履行物业要求与管理，以快、精、准的竭诚服务水准为每一位家人服务。同时，依托于科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，相关人员可以排名前列时间现场处理，确保解决问题的直接、快速、有效。

此外，孔雀城的特色客户服务就是社区温情建设，以较真诚的善待之心，为居者打造较优温度的社区邻里生活。在日常生活中，物业成员真心地与每一位业主进行互动，在尊重与理解的前提下，打造理想温情居所。无论是见面的一个招呼，还是偶尔同行的闲话家常，实现真正的零距离接触，并善于倾听客户的心声，不断进行产品服务改善以及升级，提升业主在社区居住的舒适度与品质感。

生态是风景的本色，为了让随处可见的自然之美成为居者每一次出入归家的赏心之旅，物业团队们更是悉心照料，无论是日常的浇灌、修枝裁剪搭建层次，还是冬天的保暖保护，他们时刻在工作岗位上悉心打理，既保证了园区里植物的健康成长，又得以让植物花卉们以较美丽的姿态呈现，成为业主归家路上较迷人的风景。

只有贴近人心的物业，才能让温暖连接生活，温泉新都孔雀城以人为本，以亲身行动为业主描绘较美好的生活画卷，而业主每个人脸上露出的笑容，便是对温泉新都孔雀城物业服务较大的褒奖。