温泉新都孔雀城 用真情实意创造美好生活

在服务至上的时代，物业服务对于住宅社区来说非常重要，它不仅可以解决业主所有的生活问题，更是以真情的服务为业主的品质生活护航。温泉新都孔雀城客户部，秉承“以客户为中心”的宗旨，基于尊重客户、理解客户的理念，一直在以标准化的管家服务为业主创造更美好的生活。

在霸州温泉新都孔雀城的所有工作部门当中，客服部就是一座“桥”。桥这边连接着业主的家长里短和各种诉求，桥那边连着客服部全心全意的实际行动。

全程物业服务是对关爱理念的优质诠释，它对于住宅社区而言有着举足轻重的影响，其工作内容涵盖业主入住、业主沟通、业主接待、权籍管理、装修管理、档案管理、意见征询等等，看似简单着背后却蕴含着深刻的初心，如何全维度全天候的让家人们感悟生活的温情，呈现一派睦邻友好的社区氛围，一直是温泉新都孔雀城客服部坚持不懈的宗旨。

（示意图）

温泉新都孔雀城的日常物业服务，要求走动式办公，24小时安全0距离；7×24小时全天服务，同步业主作息时间0时差；专用电梯呵护专属生活，清洁维护，隐患监督0死角，物业作为业主的贴心管家，为每位业主贴心护航。多年守护，排忧解难，爱自真心，细心关照，全龄呵护，胜似家人。遇到难题时，业主排名前列时间想到的便是客服部。

对于业主家中发生的任何问题，不管以何种渠道报事，客服人员都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台，报事响应一键到达终端，相关人员排名前列时间现场处理，直接、快速、有效。而在内部管理机制里，针对一天之内无法解决的复杂报事，有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制，直到问题处理完毕，业主满意为止。

从园区绿化、道路卫生、楼道杂物等日常巡查到上门拜访业主、及时了解业主诉求等服务，他们都会尽心尽力的去做；每次进出小区时，总有衣着笔挺的保安人员向您微笑敬礼，让您倍感温暖、如沐春风，24小时轮班站岗，无论刮风还是下雨，他们就像是一道安全屏障，守卫着整个社区，给生活在这里的家人们24小时的安全感。

（示意图）

以标准化管家服务，真心实意竭诚相待，确保居住品质；以真心提升社区温度，守护温暖日常，迎来美好生活。这不仅是沉淀出对于美好生活的享受与期许，展现的更是人性的关怀与服务。

有一座建筑质量好的桥，才能让行走的人觉得安全；有一座通畅的桥，彼此才能交流、交心，继而互相理解、支持。在为业主服务的过程中，温泉新都孔雀城始终以规范化、专业化、亲情化物业管理，为业主提供幸福舒适的人居体验。温泉新都孔雀城，用真情实意创造美好生活，在幸福的温情中，拉近彼此的亲密距离。