为美好而来—用无形关怀创造美好生活

温泉，一种温暖的自然质感，这样天赋的地理资源给予牛驼温泉孔雀城别样的温度，然后在所有体温感知之下，依然流动着滚烫的脉脉关怀，它穿透于人们的朝夕相处，时刻让生活沐浴在比温泉更有力量的心灵抚慰中。这份关爱，来自于牛驼温泉孔雀城的物业工作者，一群默默无闻永远隐形于人们的生活中，却在最需要的时候现身的人，他们用自己的工作，捂热了所有人的心。

实景图 1

牛驼温泉孔雀城物业，似乎是一种从不休息的工作。任何时间里，只要人们需要，都可唤出他们的服务，并且，总是暖心的微笑，柔和的话语，诚恳的服务。他们会为业主提供24小时工程维修服务，除特约服务外，日常的工程维修服务包括：检查、巡视管理项目。对业主、物业使用人的装修进行审批验收及装修期间的管理。

在日常生活中，已成为人们消费习惯的水电等生活设施，似乎理所当然的顺畅享受，但背后却依靠着物业人员的大量维护工作。他们全年无休的保持公共区域水、电、气、通讯、共用天线、机电设备、电梯、消防装置、路灯、道路、排污排水系统处于良好运行状态，并在发生损坏时及时修复。并在保修期内协调开发商、建筑商进行对业主所有室内发生的墙体、水、电、气、通讯、共用天线、排污等建筑体系保养。在牛驼温泉孔雀城，一切美好惬意的瞬间，都有着大量时间、汗水、精力的付出。

实景图 2

多年来，牛驼温泉孔雀城物业每年都在持续投入，对小区园林景观、建筑立面、设施设备等进行维护。孔雀城社区内的发电机，工程人员就像车主爱护自己的车一样，定期维护保养。

维护生活日常，并非孔雀城物业的全部，他们的工作不止于生活后期的照料与陪伴，早在牛驼温泉孔雀城最初的方案设计阶段，孔雀城物业便全面的参与产品设计、完善设计细节并提出合理意见。他们在提出建议的那一刻，并不是一位设计师或工作师的立场，而是代表业主，站在长期使用和后续物业服务正常运行的角度考虑。因此，牛驼温泉孔雀城的业主们，早在他们还没有入住，没有与牛驼温泉孔雀城有一面之缘的时候，就已经参与了这个小镇的规划与建设。

实景图 3

每位业主对牛驼温泉孔雀城建设的参与深度，是他们难以想象的。物业人员会以业主的视角，参考市场同类物业经验，总结、整理物业前期设计原则或配置标准，反馈给地产设计和研发部门。同时全面参与工程施工质量的监督、阶段验收，从物业服务的角度对工程施工、设备安装的质量进行重点监控，及时发现和解决问题，避免项目建成后给后期使用和服务带来的问题。在项目完成竣工验收后，从客户收房和使用的视角上逐户对客户交房敏感度高的地方进行检查验收，对发现的问题督促地产限期整改。缩短物业开发、经营和使用之间的过渡期，确保项目一经交付即向业主提供良好的物业服务……